Objektiivit Brittein saarelta, postitse?

[x186]

Mullakin on tilaus vetämässä WHE:ssä. Itsekin olen hieman miettinyt tuota maksupolitiikkaa. Kun tein tilauksen, maksoin sen Visa Electronilla ja verkkopankkitunnuksilla. Tilille ilmestyi heti katevaraus euroina sen hetkisen kurssin mukaan.

Tilaamani tuotteet olivat kuitenkin WHE:stä loppu. Miten tuo tililtä veloittaminen sitten käytännössä toimii? Kurssi on jonkin verran jo noussut siitä kun tilauksen tein (ja katevaraus tilille ilmestyi). Jotenkin olisi loogista, että tilille tulisi tälläisessä tapauksessa katevaraus puntina, silloin se menisi järkevästi kurssin mukaan...
Tuleeko tilille uusi katevaraus, kun pakettia ollaan lähettämässä, vai ottaako se tililtä vain kylmästi eri summan kuin katevarauksessa lukee?

Miten teillä, jotka olette jo tavaraa WHE:stä saaneet, on tuo asia mennyt?

Katevaraus tehty punnissa, mutta näkyy verkkopankissa euriona sen hetken kurssin mukaan. Jos punta vahvistuu katevaraus kasvaa euroissa. Näin kävi mulla Aktian Electronilla WHE:istä tilatessani.

[JackRabbit]

mutta jos oon tehnyt tilauksen ja maksanu sen. ja tililtä on jo velotettu se rahakin, niin ei kai ne voi siältä alkaa viä lisää velottaan joskus 3päivän päästä, kun lähettää sen liikkeelle sen tavaran?

Ei sitten enää mitään lisää veloiteta jos kerran tavara on jo maksettu. Eikä sitä lisäveloitusta näissä tapauksissa muutenkaan tee kauppias vaan luottokunta. Kauppias saa ainoastaan sen, mitä on alunperin pyytänytkin.

Ainoa ongelma on tosiaan toi kun se katevaraus tehdään tilille puntina ja lopullinen veloitus tulee puntina, mutta meillä on käytössä eurot, niin tässä tilanteessa saattaa veloitettava määrä olla suurempi, mitä se ei kyllä saisi olla, koska elektroni ei ole se luottokortti vaan pelkästään maksukortti. Mutta näin se vaan on. Ymmärtääkseni kuitenkin se tililtä veloitus pitäisi elektronin tapauksessa tapahtua sen kolmen pankkipäivän sisällä.

[Aleksi M]

Tänään tuli tuo minun D700+kortti ja toinen akku. Aika hyvin piti toimitusaika paikkansa, kun silloin tilaushetkellä luvattiin että n. 6.1 lähtee matkaan ja toimitusaika 3-4 päivää.

[nomad]

Tänään tuli tuo minun D700+kortti ja toinen akku. Aika hyvin piti toimitusaika paikkansa, kun silloin tilaushetkellä luvattiin että n. 6.1 lähtee matkaan ja toimitusaika 3-4 päivää.

Sehän onkin Warehouse Express ;-)

Tilasin eilen samasta paikasta Olyn E-420 pannukakkusetin. Tilaus meni hyvin, eka vahvistus tuli ja siinä yhteydessä sain käsityksen että tavara olisi minulla perjantaina. Tuolloin varaston status oli "matala".

Nyt sitten pomsahti maili, ettei tavaraa olekaan ja että haluavat minun joko peruvan tilauksen tai todistavan henkilöllisyyteni. henkilöllisyyden todentamisen jälkeen pääsisin tilaustavaraa odottavien asiakkaiden listalle. Toimitus epämääräisessä tulevaisuudessa, tietenkin.

Hmmm... :-/

Onkohan se niin, että WH:ssa matala varaston status tarkoittaa, ettei tavaraa ole?

[Aleksi M]

Low stock ilmeisesti tarkoittaa sitä, että tavaraa on joko hyvin vähän tai ei ollenkaan varastossa ja normaalia toimitusaikaa ei taata.

Tosiaan tuo toimitus osui aika nappiin, kun viikonloppuna ei kusti polje ja eilen olivat jo käyneet tarjoamassa pakettia. En vain sattunut olemaan siihen aikaan kotona.

[xp9]

Tänään tuli tuo minun D700+kortti ja toinen akku. Aika hyvin piti toimitusaika paikkansa, kun silloin tilaushetkellä luvattiin että n. 6.1 lähtee matkaan ja toimitusaika 3-4 päivää.

Tuliko sulle tuosta mitään vahvistusta kun tavara lähti kuljetukseen?
Soitin tänään warehouseen ja sanoivat, että pakettini on lähetetty eilen.

[kaapu]

Kokemuksen mukaan Warehousen Low Stock tarkoittaa todella heikkoa saatavuutta. Voi yrittaa tilata, mutta todennakoisesti se vie aikaa.

[g2 raw]

Tuliko sulle tuosta mitään vahvistusta kun tavara lähti kuljetukseen?
Soitin tänään warehouseen ja sanoivat, että pakettini on lähetetty eilen.

Tilasin 3.12.08.
4.12 tuli viesti.
"Thank you for your recent order with Warehouse Express. We regret to inform you that the goods, or some of the goods, that you have ordered are currently out of stock.

We have the item(s) on order for you and they will be despatched as soon as possible. Your card has not been debited for this order and will not be debited until the goods are ready to be shipped. If you purchase the item(s) from another source or need to amend or cancel this order please contact us immediately by either replying to this email or calling our sales team on the number below. Lines are open Monday-Friday 8am-8pm.
Apologies for the delay, and thank you for your patience."

Kyselin pariin otteeseen, että mikä maksaa? Vastaus..

Dear xxxx,
I am sorry to say that we are not expecting to receive stocks of your product until January.
Kind Regards
Mxxx

Seuraavaan tiedusteluun 19.12 ei vastattu.

Paketti tuli ilmoittamatta 12.1.08.

[g2 raw]

Paketti tuli ilmoittamatta 12.1.09:)

[Aleksi M]

Ei tullut mitään ilmoitusta, mutta päättelin siitä, että ovat saaneet tavarat kasaan, kun viime maanantaina lähti rahat tilililtä. Eikös siellä jossain lue, että veloittavat rahat vasta sitten, kun tavarat ovat valmiina lähetettäväksi.

[kaapu]

Ei tullut mitään ilmoitusta, mutta päättelin siitä, että ovat saaneet tavarat kasaan, kun viime maanantaina lähti rahat tilililtä. Eikös siellä jossain lue, että veloittavat rahat vasta sitten, kun tavarat ovat valmiina lähetettäväksi.

Kyllä se niin menee. Kun rahat ovat tililtä lähteneet niin silloin voi olla jo toiveikas.

[jukvii]

Tuliko sulle tuosta mitään vahvistusta kun tavara lähti kuljetukseen?
Soitin tänään warehouseen ja sanoivat, että pakettini on lähetetty eilen.

Onko teille tullut minkäänlaista tilausvahvistusta sähköpostiin heti tilauksen jälkeen?

[Belwar]

Omat kokemukset warehouse experssistä:

Hinnahan ovat kieltämättä halvat (Tilaushetkellä D90 kitti maksoin 400€ vähemmän siellä kun suomessa vaikka mukaan otti postikulutkin). Vähän kyllä hävetti näin taantuman aikana tilata ulkomailta, mutta kun suomessa tuote maksoi lähes 50% enemmän niin houkutus kasvoi liian suureksi.

Asiakaspalvelu luokatonta, mutta tämähän nyt oli jo selvää tilatessa, koska harvemmin hyvää ja halpaa saisi samassa paketissa. Sähköposteihin ei vastailtu, mistään ei saanut selville oman tilauksen statusta, ei tullut ilmoistusta siitä että paketti on jo lähetetty (paketin matka suomeen kesti muuten 11 päivää), puheluihin vastasivat mutta eivät tarkistaneet minun tilaukseni tilannetta vaan vastasivat pikaisesti että D90 tulee seuraavalla viikolla varastoon (tässä vaiheessa oma pakettini oli ollut jo postissa viikon, mutta en sitä itse tiennyt). Toki huonoon palveluun saattoi vaikuttaa joulupyhät ja tilaussuma, mutta en kyllä ymmärrä mikseivät vastanneet sähköposteihin edes jollain automaatti vastausviestillä missä pahoitellaan kiirettä...

Eli tiivistettynä: kohtalaisen halpa, ihan luotettava liike, jossa säälittävä heikko asiakaspalvelu.

[PekkaM]

Tuliko sulle tuosta mitään vahvistusta kun tavara lähti kuljetukseen?
Soitin tänään warehouseen ja sanoivat, että pakettini on lähetetty eilen.

Onko teille tullut minkäänlaista tilausvahvistusta sähköpostiin heti tilauksen jälkeen?

Kyllä tuli. Myös katevaraus on MasterCardille näköjään tehty jo valmiiksi. Laajakaistalaskun skannasin ja meilasin myös, siitä ei tosin mitään kuittauksia tullut.

[kaapu]

Juu, mutta varmaan meidän täytyy antaa anteeksi Warehousen työntekijöille se luokaton asiakaspalvelu, koska kiirettä on varmasti riittänyt. Jos koko Eurooppa tilaa samasta liikkeestä, niin ymmärrätte varmaan.

[hilmeli]

Viikko sitten tilasin kameran Calumetphotosta ja nyt oli tullut ilmoitus että tavarat lähetetty. Katsotaan milloin ovat mulla kädessä. Maanantaina tuli tilausvahvistus, jossa hinta oli vielä vanha. Muuten hekin olivat tällä viikolla jo nostaneet hintoja.

[Endstand]

Tässäpä lyhyt raportti miten mulla tilaus sujui Robert Whitelta.

- 30.12 tilaus sisään. Maksoin Visalla ja rahat lähti tililtä heti. Automaattinen tilausvahvistus pamahti heti sähköpostiin. Samoin ilmoitus, että maksu on suoritettu. Lisäksi sain linkin RW:n sivuille jossa pystyin seuraamaan tilaukseni statusta.

- 5.1 sain ilmoituksen sähköpostiin, että tilaukseni status oli muuttunut. RW:n sivuille tarkistamaan ja siellähän lukikin, että tavarat ovat olleet loppu varastosta ja ne on tilattu. odotettu saapumisaika kahden viikon sisällä.

- 13.1 ilmoitus, että tavarat on lähetetty.

-15.1 tavarat kotiovella.

+ säästöä suomen hintoihin tuli yli 1000e
+ vastailivat hyvin/asiallisesti sähköposteihin vaikka tilaaja sähläsi yhtä sun toista =)
+tavarat olivat (onneksi!) hyvin pakattu.
+ säästöä suomen hintoihin tuli yli 1000e

-sivuilla ei ole minkäänlaista tietoa onko tavaraa varastossa

[kuisma]

Camerakingiltä Amazon.co.uk:n kautta tilattu objektiivi 8.1.

Date Time Location Tracking Event
15-01-2009 15:52 Delivery Agent - FINLAND Held in depot - Business closed
15-01-2009 14:21 Delivery Agent - FINLAND Out for delivery
14-01-2009 19:45 Delivery Agent - FINLAND Arrived at destination country
13-01-2009 01:12 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country
10-01-2009 00:35 International Hub Export item accepted into network
09-01-2009 18:02 London North West Depot On route to hub
09-01-2009 16:22 WDM Online

Tasan viikko meni siis siihen kun tavara oli kotiovella.
Rahtaamisesta huolehti Parcelforce, Suomen päässä Itella, rahdille hintaa 49.95 puntaa.

Eivät tunnu nuo Brittien kamerakaupat hirveän ahkerasti vastailevan sähköpostitiedusteluihin, taitaa olla kiirettä..

[nikon-d40]

Vähän kyllä hävetti näin taantuman aikana tilata ulkomailta

Ruoki lamaa -kampanja

[mmpeltola]

Menee kyllä aavistuksen ohi aiheesta, mutta tilasin tuolta -> www.harrisoncameras.co.uk Canonin 580 EX II salaman 8.1 ja 14.1 paketti oli perillä.

Parcelforce kuljetti Suomeen ja Itella heitti perille.
Toimituskulut 8.50£