Toimitusaika yli kuukausi Simply Electronicsissä

[curppa]

Olen aiemmin tilannut Simply Electronicsistä objektiivin ja salaman, ja ne tulivat nopeasti. Maaliskuussa tilasin Canonin zoomin, ja toimitus on nyt viipynyt yli viisi viikkoa. Pahoittelevat ruuhkaa;

--

We have received an update from our logistics team that they are currently suffering from backlogs due to influx of sales from our latest promotions. Unfortunately, they are currently unable to provide an estimated delivery date for your order. We sincerely apologize for the delays.

Rest assured that we will closely monitor your order and as soon as your order has been dispatched, we will send a dispatch email to confirm this.

If you have further queries, please do not hesitate to email us again and we will gladly assist you.


Best Regards,

Heather
Customer Service Officer
www.simplyelectronics.net

--

Taitaa olla automaattivastaus. Olen kuullut, että joskus parikin kuukautta menee, mutta pitäisköhän jo vaatia rahat takaisin? Onko muilla esiintynyt ongelmia viime aikoina tuon kaupan kanssa?

[Jonssi]

31.3 tilasin objektiivin, tänään tuli.

[curppa]

Tilasin Canonin zoomin siis 7.3, ja siitä on nyt yli 6 viikkoa. Tsekkailin tänään nettiä ja löysin Trustpilottiin kirjoitettuja tuoreita ja huolestuttavia arvosteluita Simply Electronicsin palvelusta:

https://fi.trustpilot.com/review/www.si ... ronics.net

Se ratkaisi asian ja peruin tilauksen saman tien firman nettisivuilta löytyvällä palvelulla. Nyt toivon, että saan rahat takaisin, kuten sieltä luvattiin. Varmaan sen zoomin joskus saisin, mutta haluan se vermeen mahdollisimman pian, enkä halua olla epätietoisuudessa.

Aiemmin kaikki sujui hyvin. En tiedä, mita siellä on meneillään, eikö tavaraa enää tulekaan myytäväksi?

[janman]

Aina joku erehtyy tilaamaan, siihenhän nuo perustuvat....

Sitten nurin, ja uusi pulju pystyyn...

Muttakun on niin halbaa!!!!!!

Edit: minä pyydän tarjouksen paikallisesta kivijalasta, ja vien yleensä aina rahani sinne.. Kaikki nykyiset kamat hommattu samasta paikasta.

[curppa]

Rahat oli palautettu tänään Luottokunnan tilille. Hyvä edes niin - objektiivin olen hankkinut muualta. Simply Electronicsistä en enää tilaa yhtään mitään.

Ihmettelen jos tuollainen pulju pysyy pystyssä vielä montakin kuunkiertoa. Toimintamalli on semmoinen, että pulju ottaa heti rahat, ja sen jälkeen toivotaan, että saa tavaran jostain.

Truspilotin nettisivuilla on kovaa kritiikkiä puljun toiminnasta. Älkää ihmeessä tilatko sieltä mitään

https://fi.trustpilot.com/review/www.si ... ronics.net

[Fali]

Kirjoittelin tämän tuohon toiseenkin threadiin, laitetaan vielä tännekkin. Tilanne edelleen sama tuon asian kanssa.

Oma kokemukseni kyseisestä firmasta:

- Tilasin 6.3.2016 Simply electronicsilta objektiivin, jota oli heillä sivujen mukaan varastosta
- Objektiivi laitettu toimitukseen 11.3. Toimituksesta vastannut Chronopost
- Chronopostin seurannan mukaan toimituksen viimeinen merkintä ollut Ranskassa 24.3.2016. Sen jälkeen ei merkintöjä palvelussa.
- Yritetty selvittää huhtikuun alussa kaikin mahdollisin keinoin missä toimitus menee. Asiaa ei helpottanut, että Chronopostin asiakaspalvelu palvelee vain Ranskaksi ja heidän nettisivun asiakaspalvelu ei pystynyt ottaa kantaa kuriiripalveluihin.
- 11.4. Pyydetty Simplyltä tilauksen peruutusta epäselvän ja pitkittyneen toimituksen vuoksi. Tähän suostuttu. Simply ilmoittanut, että ensin objektiivi pitää palautua heille, ennen kun voivat palauttaa rahan luottokortille.
- Tänään, eli 18.5. tilanne: Chronopostin seurannan mukaan objektiivi olisi palautunut lähettäjälle 10.5.2016. Tiedusteltu rahanpalautusta Simplystä, mutta saatu vain vastaus, että odottavat edelleen objektiiviä päävarastolle palautuvaksi. Toistaiseksi palautusta ei tästä johtuen ole edelleenkään käsitelty, eli odotan edelleen melko huomattavan rahasumman palautusta luottokortille.

Vaikka heidän tuotteet on edullisia, en ainakaan itse enää ota samaa riskiä ja tilaa heiltä tuotteita jatkossa. Onneksi löysin suomesta (parikymppiä Simplyä kalliimmalla) uutta vastaavavassa kunnossa olevan käytetyn objektiivin Suomen takuilla. Liityin varta vasten digicameran foorumille, jotta voin jakaa kokemukseni muidenkin kanssa. Toivottavasti tästä on hyötyä muille jatkossa.

[Lay]

Edit: Viesti poistettu. Tästä olikin juttua jo toisessa ketjussa

[MattiH]

Ketju neljä riviä alempaa

simplyelectronics.net?
http://www.digicamera.net/keskus/viewto ... &start=540