Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Onkohan 11 viikkkoa kohtuullinen aika?
Tekisi mieli jo kuvaamaan.

Tämän on jo pakko olla ennätys.

Itselläni kamera oli n. 4vkoa takuuhuollossa. Parin vihaisen puhelun jälkeen kamera korjattiin heti. Eli vähän kun uskaltaa sanoa niille takuuhemmoille siellä niin homma alkaa sujumaan.

Toissa vuonna minun X:ni oli myös n. 4 viikkoa huollossa. Kävi Saksassa asti hoitoa saamassa. Eivät taida täällä Suomessa Minoltoille juuri mitään tehdä vaan Saksan reissu lienee tiedossa useimmiten.
Stockmann myyjänä muuten palveli hyvin asiassa. Sain samanlaisen kameran lainaksi kun oli tärkeä tilaisuus kuvattavana ja kameraa ei vaan huollosta kuulunut.

Tuo on kylla taysin sopimatonta, kuluttajavirastoon vaan valittamaan. Itsella kesti 4vk Canonin huolto ja ajattelin tasta valittaa niin Canonille kuin kuluttajavirastoon. Valitettavasti k-virasto oli jo kiinni talta paivalta kun ehdin sinne soittelemaan.

(sori, skandit puuttuvat)

Aikanaa huollatin Dimage 7HI:tä muistaakseni tuon 4 viikkoa takuuhuollossa. Ongelma oli se, että kamerat käsittääkseni lähetettiin Saksaan pajalle ja täälläpäässä ei tiedetty missä vaiheessa prosessi oli.
T Jussi

Huomenna tulee tasan neljä viikkoa, mutta edellä olevien kommenttien perusteella ei kannattane vielä odotella henkeään pidätellen.

Aikoinaan HP:n huolto sentään lähetti parissa viikossa uuden kameran, kun LCD-näyttöä ei kannattanut käydä korjaamaan.

Kuluttajansuojalaissa lienee jotain mainintaa kohtuullisesta takuuhuoltoajasta, en ole vielä muistanut/ehtinyt tutkailla.

Viime viikolla soittelin Minoltan huoltoon Suomessa, josta sanottiin keskimääräisen saksankeikan ajaksi nelisen viikkoa. 'Niitä tulee sieltä useita lasteja viikossa, sinun kamera tulee ihan minä hetkenä hyvänsä'... Useita lasteja viikossa! Taitaa olla Minoltoissa aika paljon vikoja...

No jos ei tämän viikon kuluessa ala kameraa kuulumaan takaisin, marssin kauppaan ja ostan uuden. Ja se ei takuulla ole Minolta.

blizz kirjoitti:Huomenna tulee tasan neljä viikkoa, mutta edellä olevien kommenttien perusteella ei kannattane vielä odotella henkeään pidätellen.

No eilen se sitten tuli oltuaan päivän päälle neljä viikkoa matkassa. Lähetteen mukaan kaikki sähköosat on vaihdettu ja säädetty. Tehdylle työlle ei anneta minkäänlaista takuuta. Alkuperäinen takuuaika meni umpeen tämän reissun aikana, eli jos (ja kun...) se nyt hajoaa, niin se on siinä sitten. Pitäisi varmaan myydä pikaisesti pois ja ostaa uusi. Ja se ei tule olemaan Minolta.

blizz kirjoitti:No eilen se sitten tuli oltuaan päivän päälle neljä viikkoa matkassa. Lähetteen mukaan kaikki sähköosat on vaihdettu ja säädetty. Tehdylle työlle ei anneta minkäänlaista takuuta. Alkuperäinen takuuaika meni umpeen tämän reissun aikana, eli jos (ja kun...) se nyt hajoaa, niin se on siinä sitten. Pitäisi varmaan myydä pikaisesti pois ja ostaa uusi. Ja se ei tule olemaan Minolta.

Jotenkin aavistelinkin, ettei uusi maahantuoja ainakaan asioita paranna. Eiri on hankkinut aika hyvin mainetta myös kämmättyjen filminkehitysten jälkihoidossa....

Jos kamera nyt kuitenkin sattuu laukeamaan uudelleen, niin huoltoon vaan. Kyllä tonnin hintaisen kameran eliniän pitää olla pidempi kuin tasan 12 kk tai sitten asiasta pitäisi kertoa jo kauppaa tehdessä.

Muutenkin on kiva lueskella kansainvälisiltä foorumeilta, miten jengi repii pelihousunsa, jos huolto kestää yli viikon. Suomessahan kuukausi on minimi (3 kpl otos, HP: n skanneri ja Dimage 7 kertaa saman vian takia). Se tekee helpommaksi sulattaa 10-30 % korkeamman hintatasonkin - ainahan sitä mielellään hyvästä palvelusta maksaa ;-)

Sääli vain suomalaisia kamerakauppiaita, jotka joutuvat kärsimään maahantuojien (KM ei ole tässä lajissa yksinään) saamattomuudesta. Ainakaan minulle ei mene enää jakeluun, miksi minun pitäisi maksaa kotimaasta ostetusta kamerasta 200 e enemmän, jos ainoa maahantuojan tarjoama palvelu on kameran lähettäminen Saksaan sitten kun jaksavat. Suomenkieliset manuaalit saa joka tapauksessa ja suomenkielisiltä webbisivuilta on turha mitään tietoa hakea (niiden mukaan A1 on tuorein malli!).

blizz kirjoitti:

blizz kirjoitti:Huomenna tulee tasan neljä viikkoa, mutta edellä olevien kommenttien perusteella ei kannattane vielä odotella henkeään pidätellen.

No eilen se sitten tuli oltuaan päivän päälle neljä viikkoa matkassa. Lähetteen mukaan kaikki sähköosat on vaihdettu ja säädetty. Tehdylle työlle ei anneta minkäänlaista takuuta. Alkuperäinen takuuaika meni umpeen tämän reissun aikana, eli jos (ja kun...) se nyt hajoaa, niin se on siinä sitten. Pitäisi varmaan myydä pikaisesti pois ja ostaa uusi. Ja se ei tule olemaan Minolta.

Tehdylle työlle on aina 6kk takuu, luki lapuissa mitä tahansa.

laite kirjoitti: Tehdylle työlle on aina 6kk takuu, luki lapuissa mitä tahansa.

Vaikka se olisi teetetty Saksassa?

blizz kirjoitti:Vaikka se olisi teetetty Saksassa?

Miksi kuluttajan pitäisi vaivata päätään sillä, mihin halpatyömaahan suomalainen maahantuoja on korjaustoimintansa ulkoistanut?

-

Konica Minoltan kamerat lähetetään monesti Ruotsiin, ainakin marketeissa siellä on kyseinen takuuhuolto. Yleensä tulee kuukaudessa, mutta tiedänpä tapauksen jossa kiitos ruotsalaisten ja Eirin, kameran huolto kesti vaikuttavat 2kk... Eirillä ei kauhean hyvä maine kyllä tuolla suunnalla ole.