Sattuipa onnettomuus. Uusi OM-1 jonka nokassa 300 f4 Pro + 1.4 telejatke tippui Emäsalon kärjessä kivikkoon. Tuskanhuuto kuultiin Porvoon torille asti.
Tippui noin 50cm korkeudesta. Vastavalosuoja etuosasta halki, runkoon pienen pieni jälki oikeaan alakulmaan, muistikorttiluukku ponnahti auki ja alempi kortti tuli ulos.
Kiroamisen loputtua nostin kameran ylös, työnsin kortin sisään ja kokeilin. No problems. Nyt pari viikkoa kuvannu ja en huomaa mitään outoa. Ainoastaan vastavalosuoja sökö etuosasta ja rungossa millin kokoinen "naarmu".
En kuitenkaan voi olla varma että olisko jotain ottanut itseensä vekottimien sisällä. Pitäisi käyttää huollossa tsekattavana. Ovat kuitenkin uusia ja takuu on voimassa vaikka tommonen oma moka ei takuuseen kuulukkaan. Vastavalosuojaakaan ei saa ostettua varaosana.
Tuotteet on rekisteröity Olympuksen nettisivuilla. Kirjauduin katsomaan jos sieltä apuja löytyisi. Oujee! Sieltä löytyi ohjeet huoltoon lähettämistä varten. Mutta mitä he---ttiä!!! Ennakkomaksua runko 620€, putki 620€ ja telejatke 103€!!!!!!! Lompsaa pitää levittää liki puoltoistatonttua ennenku tiedetään onks mitään muuta ku vvs rikki. Rahat palautetaan jos ei ole korjattavaa / korjattavissa.
Kävin paikallisessa fotokaupassa kyselemässä jos voisivat lähettää vai onko siinäkin sama omituisuus. Lupasivat selvittää. Odottelen.
Löytyiskö täältä foorumilta kokemuksia Olympuksen / OM Systemsin huollosta? Portugaliin taitaa lähteä huoltoon. Onks toi oikeesti noin kallista?
Olympuksen huolto
-
Tulilanka
- Viestit: 24
- Liittynyt: Tammi 06, 2010 9 : 57
- Paikkakunta: Porvoo
-
jka71
- Viestit: 2052
- Liittynyt: Loka 14, 2004 16 : 00
- Viesti:
Re: Olympuksen huolto
Nuo on tympeitä tapauksia vaikka ei kustantaisikaan mitään. Itsellä sattui vuosi sitten kesällä vahinko. Onneksi oli kotivakuutus ja selvisin 150€ omavastuulla. Kamera oli huollossa kuukauden. Ykköskameran huollossa olo tuon ajan tuntui pitkältä. Ilman vakuutusta noin tonnin paukku 
-
JL Anttola
- Viestit: 1727
- Liittynyt: Loka 17, 2021 10 : 39
Re: Olympuksen huolto
Muutama vuos sitten käi EM-1 (originaali) Portugalissa melko pikasella lomareissulla. Paljon takuuajan jälkeen alko heilua hihnan kiinnityslenkki, korjasivat, putsasivat, kotoa hakivat ja kotiin palautui. Ei tarvinnu etukäteen eikä myöskään jälkikäteen maksella mitään, meni takuuseen!
Olympus kuvaajat -facebookissa on myös ihan tuoreita ja hyviä kokemuksia huollosta nyt OM-Systemsinkin aikana kirjotettu, eikä kukaan oo maininnu mistään etukäteen maksuista? Vastaava OM-1 putoamisjuttukin on ollu esillä, mutta kertokoon asianomainen itse siitä, jos kattoo tarpeelliseksi.
Toivotaan että asiat ratkeavat parhain päin. Yritän pittää omastani kiinni, ja hihnaa kaulalla varoilta, etten joutus testaamaan huollon toimivuutta. Mahollista on kaikenlainen, etenkin jos noitten vehkeitten kanssa oikein ulos mennee ja kuvia ottaa. Sekä kuvatessa että muutenkin maastossa liikkuessa on kyllä huomannut, että ei seitenkymppisen toikkarointi kivillä ja kallioilla ihan sitä ole mitä se oli seitentoistasena...
Olympus kuvaajat -facebookissa on myös ihan tuoreita ja hyviä kokemuksia huollosta nyt OM-Systemsinkin aikana kirjotettu, eikä kukaan oo maininnu mistään etukäteen maksuista? Vastaava OM-1 putoamisjuttukin on ollu esillä, mutta kertokoon asianomainen itse siitä, jos kattoo tarpeelliseksi.
Toivotaan että asiat ratkeavat parhain päin. Yritän pittää omastani kiinni, ja hihnaa kaulalla varoilta, etten joutus testaamaan huollon toimivuutta. Mahollista on kaikenlainen, etenkin jos noitten vehkeitten kanssa oikein ulos mennee ja kuvia ottaa. Sekä kuvatessa että muutenkin maastossa liikkuessa on kyllä huomannut, että ei seitenkymppisen toikkarointi kivillä ja kallioilla ihan sitä ole mitä se oli seitentoistasena...
-
oka
- Viestit: 275
- Liittynyt: Kesä 15, 2004 13 : 53
Re: Olympuksen huolto
Se nyt vaan taitaa yleisestikin olla niin, että takuun ulkopuolisista asioista joutuu maksamaan. Jos kyseessä olisi takuuhomma, et joutuisi maksamaan mitään.
Arvelisin, että huollossa käyvät tietyt tsekkauslistat ja mittaukset läpi ja nämä prosessit on tuotteenomaisesti hinnoiteltu. Jos rungossa on kolauksen surauksena jokin fataali vika, niin saat todennäköisesti tuohon hintaan uuden rungon tilalle.
Olyn huollosta on tähän mennessä ainostaan positiivisia kokemuksia. PEN-F:stä vaihdettiin aikoinaan suljin ja E-M1 Mark III:sta jännitteensäätöpiiri, molemmat caset takuuseen.
Tällä hetkellä huollossa on OM-1 + M.Zuiko 25/1.2 Pro, koska pudotin kesällä yhdistelmän käsistäni graniittiportaille ja siitä muutaman pompun alaspäin. Ulkoisia ruhjeita, mutta teknisesti tuntuu toimivan. Laitoin silti huoltoon (eli ostin huollon), jotta tsekkaavat molemmat.
Takavuosina kolhin kivikkoon M.Zuiko 300/4 Pro:n vastavalosuojan. Vastavalosuojaa ei saa varaosana, sillä se on prässätty kiinteäksi kahdesta eri osasta. En toimittanut huoltoon, vaan liimailin pikaliimalla sen kasaan ja vahvistin mustalla Gorillateipillä. Toiminta entisenlainen, mutta katu-uskottavuus nousi pari pykälää korkeammalle.
-
Tulilanka
- Viestit: 24
- Liittynyt: Tammi 06, 2010 9 : 57
- Paikkakunta: Porvoo
Re: Olympuksen huolto
Kiitos vastauksista. Pitää tsekata tuo Face ryhmä.
Onhan toki selvä juttu, että korjaamisesta pitää maksaa mutta ennakkomaksujen summa on mielestäni aika suolainen. Nikonia kun aikoinaan toimitin JASsille ni ei siellä etumaksuja pyydetty.
Mutta on siis ihan normaalia toi takuun ulkopuoleisen korjaamisen maksaminen etukäteen. Jos muuta vikaa ei löydy ku rikkinäinen vvs ni palautuuko loput rahat? En tosiaan aio maksaa sen vaihdosta 620€ ku ei kuvaamista haittaa mitenkään.
Ja joo, kyselen täältä kokemuksia ku myyjäliikkeissä ei tunnu olevan satavarmaa tietoa miten huolto nykyään toimii kun firma muuttu OM Systemsiksi.
Onhan toki selvä juttu, että korjaamisesta pitää maksaa mutta ennakkomaksujen summa on mielestäni aika suolainen. Nikonia kun aikoinaan toimitin JASsille ni ei siellä etumaksuja pyydetty.
Mutta on siis ihan normaalia toi takuun ulkopuoleisen korjaamisen maksaminen etukäteen. Jos muuta vikaa ei löydy ku rikkinäinen vvs ni palautuuko loput rahat? En tosiaan aio maksaa sen vaihdosta 620€ ku ei kuvaamista haittaa mitenkään.
Ja joo, kyselen täältä kokemuksia ku myyjäliikkeissä ei tunnu olevan satavarmaa tietoa miten huolto nykyään toimii kun firma muuttu OM Systemsiksi.
-
Tulilanka
- Viestit: 24
- Liittynyt: Tammi 06, 2010 9 : 57
- Paikkakunta: Porvoo
Re: Olympuksen huolto
Väliaikatietoja...
Suurkuvatulostaja kun olen ni tulostin duunissa levylle reilun kokoisen testikentän ja testailin just tossa pihamaalla tarkennusta jne. En huomaa mitään outoa. Tarkennus nopea ja laidasta laitaan yhtä terävää ku ennenkin. Tärinänvaimennus toimii, kohteentunnistus toimii, yli lentänyt käpytikka sattui sopivasti hollille ja komeesti se valkoista taivasta vasten alivalottui. Terävä siluetti
Asiaa on nyt selvitelty ja ei ihan ole vieläkään selvillä voiko nuo viedä liikkeeseen ja he laittavat huoltoon. Taitaa olla semmonen homma, että pitää itse lähettää.
No Briteissä on kuulema joku Olympuksen / OM Systemsin henkilö nimeltä Ian joka vastaa pohjoismaiden ja baltian alueesta. Ei ollut Ianillakaan ihan viimeistä tietoa ja hän oli puhunut jostain kahdensadan etumaksusta. Laitoin myös kyselyä asiasta myOlympuksen kautta. Vielä ei ole tullut vastausta.
Nyt sitten päivällä kävin taas myOlympus sivuilla tsekkaamassa, että varmasti ymmärrän kaiken. Sinne oli tallentunut muistiin, että mulla on keskeneräinen huoltotilaus ja noi mun vermeet oli siellä listattuna. Poistin ne huoltolistalta ni johan rupes tapahtumaan
OM Systemsin Customer Support Centeristä tuli Peteltä enkunkielinen sähköposti, että olet keskeyttänyt huoltotilauksen ja olenko saanut asian hoidettua toisin. Vastasin postiin kertomalla mitä on käynyt ja kysyin miten toimia. Pete reiluna jätkänä vastasi heti takaisin, että sun vekottimet on niin tuoreita, että laita tänne vaan (takuuhuoltona), ei tartte etumaksua. Tsekataan onko kaikki OK, vaihdetaan vastavalosuoja ja sit tulee raportti jos muuta on rikki. Tähän mennessä ilmaista mutta jos jotain on sisäisesti rikki ni sitte katotaan mitä tulee maksamaan.
Erittäin erinomaista!
Suurkuvatulostaja kun olen ni tulostin duunissa levylle reilun kokoisen testikentän ja testailin just tossa pihamaalla tarkennusta jne. En huomaa mitään outoa. Tarkennus nopea ja laidasta laitaan yhtä terävää ku ennenkin. Tärinänvaimennus toimii, kohteentunnistus toimii, yli lentänyt käpytikka sattui sopivasti hollille ja komeesti se valkoista taivasta vasten alivalottui. Terävä siluetti
Asiaa on nyt selvitelty ja ei ihan ole vieläkään selvillä voiko nuo viedä liikkeeseen ja he laittavat huoltoon. Taitaa olla semmonen homma, että pitää itse lähettää.
No Briteissä on kuulema joku Olympuksen / OM Systemsin henkilö nimeltä Ian joka vastaa pohjoismaiden ja baltian alueesta. Ei ollut Ianillakaan ihan viimeistä tietoa ja hän oli puhunut jostain kahdensadan etumaksusta. Laitoin myös kyselyä asiasta myOlympuksen kautta. Vielä ei ole tullut vastausta.
Nyt sitten päivällä kävin taas myOlympus sivuilla tsekkaamassa, että varmasti ymmärrän kaiken. Sinne oli tallentunut muistiin, että mulla on keskeneräinen huoltotilaus ja noi mun vermeet oli siellä listattuna. Poistin ne huoltolistalta ni johan rupes tapahtumaan
OM Systemsin Customer Support Centeristä tuli Peteltä enkunkielinen sähköposti, että olet keskeyttänyt huoltotilauksen ja olenko saanut asian hoidettua toisin. Vastasin postiin kertomalla mitä on käynyt ja kysyin miten toimia. Pete reiluna jätkänä vastasi heti takaisin, että sun vekottimet on niin tuoreita, että laita tänne vaan (takuuhuoltona), ei tartte etumaksua. Tsekataan onko kaikki OK, vaihdetaan vastavalosuoja ja sit tulee raportti jos muuta on rikki. Tähän mennessä ilmaista mutta jos jotain on sisäisesti rikki ni sitte katotaan mitä tulee maksamaan.
Erittäin erinomaista!
-
JL Anttola
- Viestit: 1727
- Liittynyt: Loka 17, 2021 10 : 39
Re: Olympuksen huolto
Hienoa!
Mie käin viime vuonna sen supportsentrumin kanssa sähköpostin vaihtoa takuun siirtämisestä. Ensimmäiseen miun sähköpostiin ei kuulunut vastausta. Ei enneko hoksasin katsoa roskapostilaatikosta, oli miun sähköpostin välittäjä tuupannu sen sinne! Sen jälkeen tuli muistaaksein kaikkiin viesteihin viimestään seuraavana päivänä vastaukset, niiko oli tullu siihen ensimmäiseenkin. Oikeinkin henkilökohtaselta tuntu asioitten hoito.
Jaakko
Mie käin viime vuonna sen supportsentrumin kanssa sähköpostin vaihtoa takuun siirtämisestä. Ensimmäiseen miun sähköpostiin ei kuulunut vastausta. Ei enneko hoksasin katsoa roskapostilaatikosta, oli miun sähköpostin välittäjä tuupannu sen sinne! Sen jälkeen tuli muistaaksein kaikkiin viesteihin viimestään seuraavana päivänä vastaukset, niiko oli tullu siihen ensimmäiseenkin. Oikeinkin henkilökohtaselta tuntu asioitten hoito.
Jaakko