Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Terves!

Onko kellään kokemuksia ongelmista eBayn kanssa. Ostin muutamia kameratarvikkeita ja hintaa tuli rapsakka 500 ja risat. Kaikki meni hyvin, kamat tuli kotiin jne, mutta männä viikolla sain postia eBayltä, että minulla olisi tuo 500 euron potti maksamatta. Tarkastin asian PayPal-tililtäni. Siellä näkyy maksun tilana confirmed. Samoin nettipankissani luottokortin tapahtumissa näkyy suoritus maksettuna. Mitäs hittoa!?

Mutkikkaaksi tämän tekee se, että eBayn asiakaspalvelu pyrkii selvästi pääsemään eroon asiakaspalvelusta kohti itsepalvelua. Ensiksikin, pellkkää s-postiosoitetta etsiessä vierähti joku tovi, ja kun sen viimein löysin, sain vastaukseksi jotakuinkin: "Emme ole lukeneet viestiäsi, ota meihin yhteyttä puhelimitse."

No, numero, jonka paluuviestissä sain, on (866) 540-3229. Eihän tuolla mihinkään pääse!! Samainen nro on kuitenkin jotakuinkin ainoa nettisivuiltä löytyvä numero.

Onko kukaan joutunut asioimaan ko. asiakaspalvelun kanssa? Mitä tuohon numeroon pitää lisätä, että saa yhteyden?

PayPalhan toimii ns. luottokuntana näissä, eli ongelma on mielestäni ebay kauppiaan ja paypalin välinen. Ellei paypal väitä ettet ole maksanut heille. Se on paypalin homma välittää rahat sille ebay kauppiaalle, aivan kuin esim. luottokortin kanssa; asiakas maksaa luottokunnalle ja luottokunta kaupalle.

Toi voi olla niitä ebayn omia merkintöjä, joita asiakkaan pitää tehdä sivuilleen tyyliin "olen maksanut tämän huudon", mutta toisaalta PayPalilla maksaessa sen pitäisi toimia suoraan.
Itse maksoin eilen viimeksi illalla ja systeemi oli jotenkin uusi (ebay.de), se kirjautui suoraan PP:stä takaisin ebayn sivulle, jossa maksu kuitattiin vielä sinne ja tämän jälkeen, kun menin PayPaliin suoraan googlesta (halusin varmistaa tiedot PP.com/fi, en PP.com/de sanksanversiosta), niin en tarvinnut lainkaan salasanaa, eli sivu jäi taustalle auki.
Jotakin on siis v*tuillaan.
Samoin PayPal pyysi ebaysta siirryttäessä luottokortin tiedot uudelleen, vaikka just joulukuussa lisäsin uuden kortin sinne tietoihin. No, onneksi mulla on ihan oma kortti ebay ja PP maksuihin, koska jonakin päivänä tää kuitenkin kusee ja olikohan se nyt sitten eilen?

..

Kyllähän tossa jotain hämärää on kun Ebay kaupat eivät varmasti lähettäisi tavaraa ennen kuin ovat saaneet PP lta kuittauksen maksusta. Mutta mikäs hätä sulla, kuittaus että rahat on lähteneet ja tavarat jo himassa.

teemumiikk kirjoitti: Ostin muutamia kameratarvikkeita ja hintaa tuli rapsakka 500 ja risat. Kaikki meni hyvin, kamat tuli kotiin jne, mutta männä viikolla sain postia eBayltä, että minulla olisi tuo 500 euron potti maksamatta. Tarkastin asian PayPal-tililtäni. Siellä näkyy maksun tilana confirmed. Samoin nettipankissani luottokortin tapahtumissa näkyy suoritus maksettuna. Mitäs hittoa!?

Olisko sittenkin myyjä hakenut ebayn provisiotaan (FVF) takaisin väärästä kohteesta?
Jotain vikaahan siellä väkisinkin on, mutta miten tuo summan puuttuminen oli ilmaistu?

..

Tämä asia muuten selvisi myöhemmin.

Tieto maksusta ei ollut jostain syystä päivittynyt ebayhyn, mutta lyhyellä chat-tuella asia saatiin kuntoon.

teemumiikk kirjoitti:Tämä asia muuten selvisi myöhemmin.

Tieto maksusta ei ollut jostain syystä päivittynyt ebayhyn, mutta lyhyellä chat-tuella asia saatiin kuntoon.

Itsekin tilasin tuossa jokin aika sitten ebaysta tavaraa ja ihmettelin kun ei viikonkaan kuluttua vielä tilausta ollut lähetetty vaikka maksut oli kyllä suoritettu. Otin yhteyttä tuotteen myyjään ja ebayn tukeen. Kyseessä oli jonkin sortin tekninen vika ebayn puolesta, jonka johdosta tieto maksusta ei ole mennyt automaattisesti tuotteen myyjälle vaan hänen piti se manuaalisesti tilatuista tuotteista käydä katsomassa.

Miten saisin vaihdettua saksan kielen pois ebaysta? Rekisteröidyin joskus kauan sitten ebay.de sivuston kautta ja noita saksan kielisiä maileja pukkaa jatkuvasti laatikkoon. Kummelista opituilla sanoilla ei pitkälle pötkitä.

paaton kirjoitti:Miten saisin vaihdettua saksan kielen pois ebaysta? Rekisteröidyin joskus kauan sitten ebay.de sivuston kautta ja noita saksan kielisiä maileja pukkaa jatkuvasti laatikkoon. Kummelista opituilla sanoilla ei pitkälle pötkitä.

Mulle pukkaa englanninkielisiä mainosviestejä joka saatanan päivä, eikä mikään auta tähän tulvaan. Kaikki ruudut olen rastittanut oikein, mutta viesti ei mene perille.

Tuohon kielen muutokseen en osaa muuta sanoa, kuin vinkata sivujen kääntämistä englanniksi jollakin käännössivustolla ja oikean rastin etsimistä sieltä saksankieliseltä puolelta. Eiköhän tuon nyt voi vaihtaa enkuksikin tai ainakin löytyy linkki asiakaspalveluun, josta asiaa voi kysyä.

..

paaton kirjoitti:Miten saisin vaihdettua saksan kielen pois ebaysta? Rekisteröidyin joskus kauan sitten ebay.de sivuston kautta ja noita saksan kielisiä maileja pukkaa jatkuvasti laatikkoon. Kummelista opituilla sanoilla ei pitkälle pötkitä.

Minulla kävi joskus sama moka, tosin ymmärrän sen verran saksaa että pärjään teutoni-viestien kanssa. Kyselin oletuskielen vaihtoa eBaysta moneen kertaan ennen kuin sain vastauksen: Ei onnistu mitenkään. Ei sitten. Ainahan voisi kirjautua uudella osoitteella, mutta hankituista pisteistä joutuisi samalla luopumaan.

Silloin tällöin minulle tulee huijausviestejä aidonnäköisesti PayPalin nimissä. Niissä yritetään saada kirjautumaan viestissä olevan linkin kautta omalle Paypal-tililleni ja näin paljastamaan salasanani. Vielä en tietääkseni ole mennyt lankaan.

Yleensä olen deletoinut viestit, joissa PayPal muka ilmoittaa häiriöistä tilin hallinnassa, osto-oikeuksissa ym. Viimeksi huijauksen paljasti lähettäjän osoitteessa oleva teksti PayPaI, jossa viimeinen pikku-L olikin iso ii.

[quote="teemumiikk"]Terves!

Onko kellään kokemuksia ongelmista eBayn kanssa. Ostin muutamia kameratarvikkeita ja hintaa tuli rapsakka 500 ja risat. Kaikki meni hyvin, kamat tuli kotiin jne, mutta männä viikolla sain postia eBayltä, että minulla olisi tuo 500 euron potti maksamatta. Tarkastin asian PayPal-tililtäni. Siellä näkyy maksun tilana confirmed. Samoin nettipankissani luottokortin tapahtumissa näkyy suoritus maksettuna. Mitäs hittoa!?

Mutkikkaaksi tämän tekee se, että eBayn asiakaspalvelu pyrkii selvästi pääsemään eroon asiakaspalvelusta kohti itsepalvelua. Ensiksikin, pellkkää s-postiosoitetta etsiessä vierähti joku tovi, ja kun sen viimein löysin, sain vastaukseksi jotakuinkin: "Emme ole lukeneet viestiäsi, ota meihin yhteyttä puhelimitse."

No, numero, jonka paluuviestissä sain, on (866) 540-3229. Eihän tuolla mihinkään pääse!! Samainen nro on kuitenkin jotakuinkin ainoa nettisivuiltä löytyvä numero.

Onko kukaan joutunut asioimaan ko. asiakaspalvelun kanssa? Mitä tuohon numeroon pitää lisätä, että saa yhteyden?[/quote]
Tere,
Älä murehdi, ei ne rikolliset sinua ulosmittaa!

Kullervo51 kirjoitti:

teemumiikk kirjoitti:Terves!

Onko kellään kokemuksia ongelmista eBayn kanssa. Ostin muutamia kameratarvikkeita ja hintaa tuli rapsakka 500 ja risat. Kaikki meni hyvin, kamat tuli kotiin jne, mutta männä viikolla sain postia eBayltä, että minulla olisi tuo 500 euron potti maksamatta. Tarkastin asian PayPal-tililtäni. Siellä näkyy maksun tilana confirmed. Samoin nettipankissani luottokortin tapahtumissa näkyy suoritus maksettuna. Mitäs hittoa!?

Mutkikkaaksi tämän tekee se, että eBayn asiakaspalvelu pyrkii selvästi pääsemään eroon asiakaspalvelusta kohti itsepalvelua. Ensiksikin, pellkkää s-postiosoitetta etsiessä vierähti joku tovi, ja kun sen viimein löysin, sain vastaukseksi jotakuinkin: "Emme ole lukeneet viestiäsi, ota meihin yhteyttä puhelimitse."

No, numero, jonka paluuviestissä sain, on (866) 540-3229. Eihän tuolla mihinkään pääse!! Samainen nro on kuitenkin jotakuinkin ainoa nettisivuiltä löytyvä numero.

Onko kukaan joutunut asioimaan ko. asiakaspalvelun kanssa? Mitä tuohon numeroon pitää lisätä, että saa yhteyden?

Tere,
Älä murehdi, ei ne rikolliset sinua ulosmittaa!

Ebay lähettää automaattisesti noita typeriä viestejä, jos et ole käynyt kuittaamassa ostettujen kohteiden listalta, että tuote on maksettu.
Jos olet saanut kohteista positiiviset palautteet myyjiltä, niin voit pyyhkiä prsettä niillä ebayn maileilla. Muista kuitenkin, että älä koskaan klikkaa niissä viesteissä olevia suoria linkkejä, koska niiden kautta pääset useimmiten väärennetylle sisäänkirjautumissivulle ja menetät ebayn tunnuksesi huijarille, joka käyttää tunnustasi myydessään olematonta tavaraa jollekin piruparalle.

..

paaton kirjoitti:Miten saisin vaihdettua saksan kielen pois ebaysta? Rekisteröidyin joskus kauan sitten ebay.de sivuston kautta ja noita saksan kielisiä maileja pukkaa jatkuvasti laatikkoon. Kummelista opituilla sanoilla ei pitkälle pötkitä.

Käy hakemassa divarista korkkareita tai se korkkari saksan sanakirja niin pääset vähän pidemmälle.

Raus, raus schweinehund...

Jappee kirjoitti:

paaton kirjoitti:Miten saisin vaihdettua saksan kielen pois ebaysta? Rekisteröidyin joskus kauan sitten ebay.de sivuston kautta ja noita saksan kielisiä maileja pukkaa jatkuvasti laatikkoon. Kummelista opituilla sanoilla ei pitkälle pötkitä.

Käy hakemassa divarista korkkareita tai se korkkari saksan sanakirja niin pääset vähän pidemmälle.

Raus, raus schweinehund...

Soon...

Ilta-Hömppä kirjoitti:

Suomalaismies tuomittiin koulu-uhkauksesta Saksassa

Suomalaismies tuomittiin kahden vuoden ehdottomaan vankeusrangaistukseen niin kutsutussa "Bing-jutussa" tänään iltapäivällä Saksan liittovaltion tuomioistuimessa.
Bing-mieheksi ristitty suomalaismies oli omien sanojensa mukaan vain yrittänyt lähettää huutokauppasivusto Ebayn saksankieliselle tytärsivulle tiedonantoa, jonka mukaan hän ei haluaisi enää saada heiltä mainospostia. Viestinsä hän kertoi kirjoittaneensa vaatimattomalla kouluenglannillaan, josta oli myös maininnut, ja kääntäneensä tämän viestin myöhemmin "Bing"- käännösohjelmalla saksankieliseksi ja lisännyt sanoman tehostamiseksi joitakin hokemia "Korkeajännitys"- sarjakuvalehdestä, josta oli aiheutunut epäselvyyksiä viestin tulkinnassa Ebayn toimistossa Berliinissä.
Ebayn Saksan markkinointijohtaja sen sijaan kertoi vakuuttavasti miten he olivat joutuneet kauhun valtaan ymmärtäessään "asiakkaansa räjäyttävän jonkun koulun, mikäli hänen yksityisyyttään ei kunnioiteta" ja miten tämä kyseinen henkilö "aikoo lopettaa kaiken teidän irvokas toiminta ebayssa saksassa jättimäisellä kranaattihyökkäyksellä" tehostaen sanomaansa vielä allekirjoituksella "Loppu, loppu tulee natsisika!"

..

Nuo konsonantit voivat kyllä ajaa ihmisen äärimmäisiin tekoihin. :)
Onneksi ostosten tekeminen on kyllä saksankin kielellä helppoa, ja, ja, bezahlen.

Kymmenien onnistuneiden kauppojen jälkeen oli väistämätöntä, että joku homma menee reisille.
Tuli 28.1. tehtyä kauppa ja eBay siirsi hyvässä järjestyksessä maksun PayPaliin, jossa homma meni ok. eBayhin paluussa tuli kuitenkin punaisissa raameissa ilmoitus: Your request could not be processed at this time. Seuraavaksi kehotettiin yrittämään myöhemmin uudelleen.

Pitääkö tuota kehotusta uskoa? Uskoin ja yritin vielä muutaman kerran samoin tuloksin. Seuraavalla kerralla en usko ja jätän homman kesken, koska luottokorttitilitä löytyi tunnin päästä neljä katevarausta samalle summalle. Kauppa oli hyvinkin mennyt jakeluun, mutta eBayn systeemi oli kuralla.

Seuraavaksi sitten yhteyttä ensin kauppiaaseen, että tilauksia on vain yksi. Tämä lähes välittömästi ilmoitti, ettei hänellä näy yhtään maksusuoritusta. Sitten reklamaatio sekä eBayhin että PayPaliin. Myöhemmin päivällä kauppias ilmoitti, että hän on saanut maksun neljään kertaan ja on lähettänyt tavaran yhteen kertaan. Hän tarkistaa muut suoritukset seuraavana päivänä.

Tänään 29.1. PayPal ilmoitti palauttaneensa tililleni kolme ylimääräistä veloitusta ja ne myös näkyvät Reversed-tilassa. Myös kauppias ilmoitti, että heillekin oli PayPalilta peruutus.
Tokihan korttitilillä nuo kolme katavarausta näkyvät seuraavat kolme viikkoa.

Koko sopan aiheuttanut eBay on ollut hiljaa, edes reklamaation vastaanottokuittausta eivät ole pystyneet lähettämään.

Loppu hyvin, kaikki hyvin? Opetus? Kun virhetilanne ilmenee, niin ei heti kannata yrittää uudestaan. eBayllä maksun saaja voi vasta neljän päivän jälkeen reklamoida, ettei ole saanut suoritusta. Kauppa on se joka kannattaa ja jonkun ajan perästä yritetään taas. Se on vielä kokematta, että rahat menee, muttei tavaraa tule.

Ebayssa on taas kokeiluvaihe päällä, eli sivusto kokee jatkuvia muutoksia lähes päivittäin ja ominaisuuksia tulee ja menee. Homma siis menee reisille juuri nyt monellakin tapaa ja ebayn kanssa on hyvä huomata se, että sinne on todella vaikeaa saada yhteyttä. Powersellerinä yhteyden saaminen on helpompaa, mutta tavallisen ostajan on toisinaan lähes mahdotonta edes löytää oikeaa sivustoa, jossa asiallinen reklamaatio tehdään.

..

HarriJ kirjoitti:Se on vielä kokematta, että rahat menee, muttei tavaraa tule.

Minulle on kiinan kauppiaitten kanssa jäänyt tavarat tulematta parissa vähän yli 10 USD tilauksessa. Vahinko ei ole suuri, joten sen pystyy kärsimään.

Joskus tavara tulee Kiinasta parissa viikossa, joskus menee kuukausi. Kuukauden jälkeen laitoin kauppoihin kyselyä, missä tavara viipyy. Käskivät vielä odotella ja sitten ebay:n "rahat takaisin" aika 45 vrk meni umpeen ja enää en voinut vaatia rahojani takaisin.

Eli jos tavaraa ei kuulu niin pitää nostaa juttu ennen kuin tuo 45 vrk määräaika menee umpeen, vaikka kuinka kauppias käskee odottelemaan.

Jappee kirjoitti: Joskus tavara tulee Kiinasta parissa viikossa, joskus menee kuukausi.

Samaa kokemusta on tuolta päin, mutta kaikki ovat tulleet. Yleensä tavara on ollut sellaista, ettei kiirettä ole ollut, joten viisi tai kuusi viikkoa, hällä väliä.