Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Että tällanen tapaus tällä kertaa:

Tilasin viikko sitten puljusta Sigma 150 2.8 macron. Onnistuin jotenkin ihmeen kautta tekemään tilauksen puntina (en ymmärrä miten kun nyt hinnat näkyvät ainoastaan euroina).

Hinta oli 459 puntaa eli about 530e. Sen jälkeen hinnat pompsahtivat reilusti ylöspäin. Tuotteita näytti olevan varastossa useampi kappale. Tein maksun google checkin kautta ja sain tilausvahvistuksen ja Simplyn sivuilla tilausseurannassa oli kyseinen tuote tilassa "new"

No kului viikko ja homma ei mennyt eteenpäin niin laitoin eilen sähköpostia että onko jotain ongelmia kun tuotetta ei lähetetä niin sain seuraavanlaisen vastauksen:

Dear Customer,

Greetings from SimplyElectronics.

Upon packing your order, we had discovered that our shipment of Sigma 150mm F2.8 EX DG IF HSM Macro (Nikon Mount) was damaged, and therefore had to be returned.

Unfortunately, the replacements are not expected to arrive within any short period of time.

We apologise for any inconveniences caused, however in this unfortunate event, we would like to ask if there are any other similarly priced products listed on our site that may be suitable as a replacement? Should the price be slightly higher, we can perhaps waive this as a gesture of goodwill (please note we can only do this usually for minor differences).

Likewise, if the price is lower, we can have this reimbursed to your account.

Kindly let us know by reply and we will do our best to expedite this for you. Otherwise, kindly advise on how we should proceed.

Looking forward to your response, thank you.

Kind Regards,
Tobias
Customer Service Executive

Kirjoitin vastaan että mitä yritätte selittää että teillähän on sivujen mukaan varastossa edelleen 5kpl kyseistä tuotetta että laittakaa vaan tulemaan mulle yksi sellainen, en halua mitään muuta tuotetta.

Mitä v.ttua tällänen kusetus oikein on??

edittiä: Heti sähköpostin lähettämisen jälkeen tilausseurannasta katosi tuo tilaus eli siellä näyttäisi ettei mulla ole tilaushistoriaa. Onneksi mulla on kuitenkin tilausvahvistus google checkissä.

niin ja rahat kyllä on veloitettu visalta....

Niillä on käyny siellä moka ja ne yrittää nyt hoitaa sen takasin tolla tökeröllä selityksellä.. pysy vaan tiukkana ja vaadi kyseinen tuote tohon hintaan :)

Niin aionkin. Eniten ketuttaa tollanen läpinäkyvä valehtelu. Pitää vissiin tyhmänä kun sivuilla näkyy että tuotetta on varastossa ja silti sanotaan että kyseistä tuotetta ei ole saatavilla lähiaikoina.

Kusettaminen kuuluu nykyisin näiden halpapuljujen businekseen.
Sitten on niitä poikkeuksia, jotka ei kuseta...

..

puuhapete kirjoitti:Niin aionkin. Eniten ketuttaa tollanen läpinäkyvä valehtelu. Pitää vissiin tyhmänä kun sivuilla näkyy että tuotetta on varastossa ja silti sanotaan että kyseistä tuotetta ei ole saatavilla lähiaikoina.

En väitä tuntevani asiaa sen tarkemmin, mutta noin periaatteessa tuollainen firman varastokirjanpito ei ole ihan niin simppeli asia kuin äkkiä luulisi. Jos tuotetta on jo varastoon lyöty viisi kipaletta niin niiden yhtäkkinen poistuminen ilman myymistä ei ole ihan niin kiva juttu. Toki asiakkaalle näkyvä tieto pitäisi olla jotain muuta kuin että tuote on varastossa ja toimitettavissa, mutta saldon luulisi tulevan tietokannasta automaagisesti.

Tuotteen laskutus on sitten taas eri asia. Joka tosin sekin lienee automaattinen toiminto joka olis pitänyt erikseen keskeyttää.

Rajalasta saa helpommin, on vielä tarjouksessa.

epertti kirjoitti:Rajalasta saa helpommin, on vielä tarjouksessa.

Kovat on Rahalan hinnat vaikka on tarjouksessa :(

Laitoin viestiä että rahat takaisin, kun eivät näköjään halua myydä vaikka nyt tuotetta on varastossa vielä 3 kpl eli siellä on täytynyt olla putkia varastossa vaikka väittivät toisin. Ei se muuten ole mahdollista että ensin näyttää viittä ja nyt kolmea.

puuhapete kirjoitti:

epertti kirjoitti:Rajalasta saa helpommin, on vielä tarjouksessa.

Kovat on Rahalan hinnat vaikka on tarjouksessa :(

Laitoin viestiä että rahat takaisin, kun eivät näköjään halua myydä vaikka nyt tuotetta on varastossa vielä 3 kpl eli siellä on täytynyt olla putkia varastossa vaikka väittivät toisin. Ei se muuten ole mahdollista että ensin näyttää viittä ja nyt kolmea.

Mielestäni tuo Rajalan hinta on jo hyvinkin järkevällä tasolla, koska huomionarvoista on se että saat 3 vuoden takuun.

Ainakin tähän mennessä kaikilla Suomesta ostetuilla EX sarjan putkilla on ollut se laajennettu takuu.

p00kaju kirjoitti:

puuhapete kirjoitti:

epertti kirjoitti:Rajalasta saa helpommin, on vielä tarjouksessa.

Kovat on Rahalan hinnat vaikka on tarjouksessa :(

Laitoin viestiä että rahat takaisin, kun eivät näköjään halua myydä vaikka nyt tuotetta on varastossa vielä 3 kpl eli siellä on täytynyt olla putkia varastossa vaikka väittivät toisin. Ei se muuten ole mahdollista että ensin näyttää viittä ja nyt kolmea.

Mielestäni tuo Rajalan hinta on jo hyvinkin järkevällä tasolla, koska huomionarvoista on se että saat 3 vuoden takuun.

Ainakin tähän mennessä kaikilla Suomesta ostetuilla EX sarjan putkilla on ollut se laajennettu takuu.

Lisäksi säästyy omaa aikaa ja vaivaa, pahasta mielestä nyt puhumattakaan. Viimeinen ei päde jos sanomatalossa asioi? ;-)

Siellä joillekkin voi tulla paha mieli.

Päivitystä....eivät lähettäneet putkea ja lupasivat palauttaa rahat mutta useista yhteydenotoista huolimatta rahoja ei vieläkään ole näkynyt. Nyt sitten tein Visalle ilmoituksen virheellisestä kaupankäynnistä ja he lupasivat ottaa asian hoitaakseen.

Oli sitten viimeinen kerta kun kyseiseen puljuun sotkeudun!!

Missäs hommassa ei työnkuvaan kuuluisi nykyisin valehtelu? Sitä se on ja paras valehtelija palkitaan.

Onhan tuo todella huonoa palvelua, mutta en usko että tuon kokoinen pulju koittaisi vedättää yhtä objektiivia. Todennäköisesti asia vain jäänyt hoitamatta loppuun, kun asiakas on välillä vaatinut objektiivia ja välillä rahoja takaisin. Näille firmoille kuitenkin hyvän maineen pitäminen on koko myynnin perusta.

Niin, vedättäähän kunnan ja valtion virkamies, postin henkilökunta ja poliisi. Ja pankit. Onkohan ne liian pieniä puljuja, joten maine ei ole niin kriittinen? ;-)

puuhapete kirjoitti:Päivitystä....eivät lähettäneet putkea ja lupasivat palauttaa rahat mutta useista yhteydenotoista huolimatta rahoja ei vieläkään ole näkynyt. Nyt sitten tein Visalle ilmoituksen virheellisestä kaupankäynnistä ja he lupasivat ottaa asian hoitaakseen.

Oli sitten viimeinen kerta kun kyseiseen puljuun sotkeudun!!

Itsekkin tilasin samasta puljusta putken X, no kaipasivat erinäisiä dokumentteja että olisivat voineet paketin lähettää ja varmistua henkilöllisyydestä, no siihen rumbaan en lähtenyt koska papereita ei ollut ja tuntu jotenkin oudolta. Peruutin tilauksen, viikossa ei kuulunut rahoja takaisin, reklamaatio luottokuntaan, mitä kautta rahat onkin tullut takaisin. SE:n sivulla lukee edelleen "refund in progress", aika menny se 1,5kk.

Niin, pitäisi kai ensin määritellä, mitä "vedättämisellä" tarkoitetaan. Jos nyt puhutaan laittomasta toiminnasta ja jonkin sortin sopimusrikkomuksista niin aika vakavia syytöksiä olisi jos polii, pankit ym. vastaavat tahot niihin sotkeentuvat johdon taholta asti, kuten tässä koko firmaa syytettiin huijaamisesta.

OskuK kirjoitti:Missäs hommassa ei työnkuvaan kuuluisi nykyisin valehtelu? Sitä se on ja paras valehtelija palkitaan.

Missä hommassa työnkuvaan kuuluu valehtelu?

Itse teen työkseni myyntityötä ja voin kertoa etten ole tarvinnut valehdella työasioista vielä kertaakaan, kenellekkään. Ja mikäli myyntityössä selviää valehtelematta, niin kyllä luulisi monessa muussakin työssä rehellisin keinoin selvitä. Minkähän alan töissä OskuK mahtaakaan olla, kun on noin negatiivinen kuva maailmasta?

Moska kirjoitti:

OskuK kirjoitti:Missäs hommassa ei työnkuvaan kuuluisi nykyisin valehtelu? Sitä se on ja paras valehtelija palkitaan.

Missä hommassa työnkuvaan kuuluu valehtelu?

Itse teen työkseni myyntityötä ja voin kertoa etten ole tarvinnut valehdella työasioista vielä kertaakaan, kenellekkään. Ja mikäli myyntityössä selviää valehtelematta, niin kyllä luulisi monessa muussakin työssä rehellisin keinoin selvitä. Minkähän alan töissä OskuK mahtaakaan olla, kun on noin negatiivinen kuva maailmasta?

Et ole tainnut paljoa kaupoissa käydä, telkkaria katsoa tai lehtiä lukea, noinniinkuin viime vuosikymeninä. Ei kaikki valehtele vain harrastuksekseen ;-)
Tosin, ei mulla ole negatiivinen kuva asiasta, sinulla on
...tai no, ainakin valehtelet ;-D

No joo, ilmankos minua ei olekkaan palkittu. Ei meillä siti toimenkuvaan kuulu valehtelu, ei kenelläkään, eikä millään työnkuvalla. Epäilen ettei meidän yrityksemme ola edes ainoa laatuaan. Tiedän kyllä että toisenlaista toimintamalliakin sallitaan, mutta tuskin sentään monessakaan työssä toimenkuvaan valehtelu oikeasti kuuluu, vaikka työntekijä sellaiseen sortuisikin.

Lehtiäkin olen jonkun verran lukenut, kaupoilla käynyt ja televisiotakin katsellut. Ehkä olen sitten naiivi, mutta että moneenkaan toimenkuvaan valehtelu kuuluu. Ja mikäli olen väärässä, niin antakaa minun elää omassa pienessä kuplassani.

No, meidän toimialallamme maailma on niin pieni, että valehtelulla ei montaa vuotta voisi alalla toimia. Totuus kun paljastuu ennemmin ja myöhemmin ja jos vastapuolella on samanlaisia arvoja omaaha henkilö, jää seuraava kauppa valehtelijan kanssa tekemättä. Itse olen myös niin huonomuistinen, ettei ole varaa ruveta valehtelemaan, kun en kuitenkaan muistaisi mitä olen valehdellut ja jäisin siitä oikopäätä kiinni.

Kerroppa nyt konkreettisesti millä toimialalla työnkuvaan kuuluu valehtelu? Minua kiinnostaa tämä väite, kun se kuulostaa täysin uskomattomalle pupulle.

Moska kirjoitti:
Kerroppa nyt konkreettisesti millä toimialalla työnkuvaan kuuluu valehtelu? Minua kiinnostaa tämä väite, kun se kuulostaa täysin uskomattomalle pupulle.

OskuK kirjoitti:Niin, vedättäähän kunnan ja valtion virkamies, postin henkilökunta ja poliisi. Ja pankit. Onkohan ne liian pieniä puljuja, joten maine ei ole niin kriittinen? ;-)

OskuK kirjoitti:

Moska kirjoitti:
Kerroppa nyt konkreettisesti millä toimialalla työnkuvaan kuuluu valehtelu? Minua kiinnostaa tämä väite, kun se kuulostaa täysin uskomattomalle pupulle.

OskuK kirjoitti:Niin, vedättäähän kunnan ja valtion virkamies, postin henkilökunta ja poliisi. Ja pankit. Onkohan ne liian pieniä puljuja, joten maine ei ole niin kriittinen? ;-)

Vedättää, vedättää, mutta kuuluuko toimenkuvaan (kuten väität). Ei kuulu. Ihmisiähän hekin ovat, osa rehellisiä ja osa epärehellisiä. Aivan kuten kaikissa ammattikunnissa. Yhtään työehtosopimusta, työsopimusta, tai edes virkasopimusta en ole nähnyt missä työnkuvaan kuuluisi valehtelu, enkä usko että tulen ihan heti sellaista näkemäänkään.

Meni pahasti offtopicin puolelle - anteeksi siitä. Tuollaiset täysin valheelliset väitteet vaan hieman ihmetyttää ja huutaa vaatimaan perusteita. Koska tällä kertaa uskottavia todisteita väitteen tueksi ei tunnu löytyvän, jätän tämän täältä tähän. Koska väitteessä itsessään valehdellaan valehtelusta - joudun toteamaan että ihmiset vaan tuntuvat kuvittelevan muutkin itsensä kaltaisiksi.