BH Photo Video

[Caro²]

Onko kokemuksia viallisen laitteen takaisin lähettämisestä tai huollattamisesta?

Kyseessä viimevuoden toukokuussa hankittu 40D -runko, joka 2kk käytön jälkeen alkoi ilmoittamaan error-viestejä. JAS-tekniikan tsekkauksen mukaan suljinsektio on sökö.

BH Photo Video ei toistuvista yhteydenottopyynnöistä huolimatta vastaa viestehin tai kyselyihin.

http://www.bhphotovideo.com/

EDIT: Takuuasiat menee Canonilla niin, että putket on maailmanlaajuisen takuun piiriin kuuluvia, mutta rungot ei.

[Tenhunen]

Takuukorkaukseen lähettäminen varmaan onnistuu mutta koko homman kustannus taitaa olla samaa luokkaa kuin omaan piikkiin korjauttaminen Suomessa. Korjauskustannus taitaa olla luokkaa 400 - 500 eur joka helposti palaa rahteihin & huolintaan ellei myyjä vastaa myös rahdeista. Tulleja ja veroja ei taida tulla kuin korkeintaan uusitun laitteiston osalta jos kamera korjataan USA:ssa.

[Tenhunen]

Äskeiseen viestiini lisäten samalla hinnalla taitaa saada lento+hotelli New Yorkiin joten tätä varmaan kannattaa harkita. Kamera tulee joko mukana tai myöhemmin. Tässä tapauksessa tee tulli-ilmoitus kameralle maasta poistuessa jolloin kameran tullessa takaisin kuriirilla ei tarvitse uudelleen maksaa tullia sekä veroja kuin vaihdetun osan osalta (käytännössä 0eur).

[veeinski]

Onko kokemuksia viallisen laitteen takaisin lähettämisestä tai huollattamisesta?

Ei, mutta...

BH Photo Video ei toistuvista yhteydenottopyynnöistä huolimatta vastaa viestehin tai kyselyihin.

...tämä kummastuttaa. Otin joku aika sitten yhteyttä roikkumaan jääneen tilauksen hyvityksestä uuteen tilaukseen ja homma hoitu buenosti tämän lomakkeen kautta: http://www.bhphotovideo.com/bnh/control ... ion=status

Ja vissiin huomioit ehdoista, että takuukorjausasioissa muissa kuin imported, käännytään suoraan valmistajan puoleen.