Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Tilasin kolme 30x40 kuvaa viime sunnuntaina loppuneella alennuskoodilla ja ensimmäinen moka tuli siinä, että oletuksena tilaukseen tulee 10x13 kuvat (sittemmin olikin onni, että sain pikkukuvatkin). Kuvat oli konvertoitu Fotonetin omaan profiiliin ja monitorini lienee aika hyvin calibroitu.

Ensin tulivat nuo pienet kuvat ja totesin, onpa värit onnistuneet hyvin. Suurennokset saapuivat tänään ja hain tötterön postista. Yllätys olikin suuri, kun kaikki suurennokset olivat sävyltään silminnähden vihertäviä. Ero pikkukuviin verrattuna on selvä. Täytyy kuitenkin muistaa, että molemmat koot on tehty samasta tiedostosta!

Mikä meni pieleen? Onko Fotonetin valmistusprosessi sellainen, että eri koot tulostuvat erilaisiksi? Täytynee palauttaa kuvat, kun firman asiakaspalvelu on olematonta. Yritystä ei voi lähestyä sähköpostilla, vain soittamalla ruuhkaiseen numeroon klo 9-13.

saaju kirjoitti:Täytynee palauttaa kuvat, kun firman asiakaspalvelu on olematonta. Yritystä ei voi lähestyä sähköpostilla, vain soittamalla ruuhkaiseen numeroon klo 9-13.

Edes palautusosoitetta ei löydy mistään!

Päävalikon kohta yritys
YRITYS

Fotonetti Oy
Kemintie 6
95420 Tornio
Y-tunnus 1928230-0
Palvelunumero 050 555 6500

Soitin eilen Fotonetin puhelinpalveluun ja sain heti asiallista ja mukavaa asiakaspalvelu. Vika luvattiin tutkia ja kuvat korvata uusilla. Tänään sain jo oikeanväriset kuvat postissa. Palvelu oli siis hyvin nopeaa ja asiallista. Kiitos!

Fotonetti on julkaissut uuden icc -profiilin.
http://www.fotonetti.fi/iccprofiilit.php

Noista Fotonetin profiileista: tilauksessa ei missään kohdassa kysytä ovatko kuvat Fotonetin ICC-profiilissa vai ei, toisin kuin esim. Digiexpressillä.

Fotonetin asiakaspalvelusta kerrottiin, että mahdollisesta profiilimuunnoksesta ei tarvitse kertoa, eikä profiilia tarvi tallettaa mukaan tiedostoon.

Mikä itu noiden profiilien käytössä on, jos kerran Fotonetin päässä profiloimattomia ja profiloituja tiedostoja kohdellaan samalla tavalla?

simobacsi kirjoitti: Mikä itu noiden profiilien käytössä on, jos kerran Fotonetin päässä profiloimattomia ja profiloituja tiedostoja kohdellaan samalla tavalla?

Fotonet varmasti kommentoi itsekin tähän, mutta.. Kyllä heidän päässään huomataan mihin profiiliin kuva on convertoitu ja toimivat sen mukaan. Veikkaan, ettei asiaan "vihkiytymätön" huvikseen convertoi heidän profiiliin vaan kyllä se ihan tarkoituksella ja tieten tehdään.

Profiilimuunnoksesta ei tosiaankaan tarvitse olla meille erikseen tietoa. Printterin softa hoitaa asian.
Myös profiilin tallentaminen tiedoston mukaan on tarpeetonta. Voisiko nyt vaikka leikillään sanoa, että kyllä se meillä jo on.
Mainittakoon nyt vielä, että profiiliemme muutos johtui laitteistojen uusimisesta viikolla 46. Laitteistot yhdenmukaistettiin ja samalla kapasiteetti lisääntyi noin 40 %.

FOTONETTI kirjoitti:...profiiliemme muutos johtui laitteistojen uusimisesta viikolla 46. Laitteistot yhdenmukaistettiin ja samalla kapasiteetti lisääntyi noin 40 %.

Jokos uusi paperi on käytössä?

Olikos Fotonetille tulossa leveämpi kuin 30 cm paperi vai muistelenko vääriin?

Haluan vielä kehua fotonetin asiakaspalveluaa.
Sain kerran vääränkokoiset kuvat, ja lähetin asiasta sähköpostia ja jo seuraavana päivänä oli oikean kokoiset perillä!

FOTONETTI kirjoitti:Profiilimuunnoksesta ei tosiaankaan tarvitse olla meille erikseen tietoa. Printterin softa hoitaa asian.
Myös profiilin tallentaminen tiedoston mukaan on tarpeetonta. Voisiko nyt vaikka leikillään sanoa, että kyllä se meillä jo on.

Eli jos olen konvertoinut kuvan Fotonetin profiiliin ja tallennan sen ilman profiilia, niin softanne silti tunnistaa mihin profiiliin se on konvertoitu? Olen aina luullut, että tieto käytetystä profiilista katoaa matkan varrelle, jos sitä ei embeddata tiedostoon mukaan, mutta ilmeisesti olen luullut väärin.

FOTONETTI kirjoitti:Mainittakoon nyt vielä, että profiiliemme muutos johtui laitteistojen uusimisesta viikolla 46. Laitteistot yhdenmukaistettiin ja samalla kapasiteetti lisääntyi noin 40 %.

Aiemmin käytössä oli eri profiilit eri kuvakoille ja paperille. Mukavaa tietysti jos olisi saatu yksi ja sama profiili joka toimisi samoin kaikilla kuvilla... Mutta mutta...

Sain tänään Fotonetistä tilaamani kuvat. Olivat 30x suurenoksia lähinnä, mukana sekä kiiltäväviä että mattapintaisia. Teetin joitan samoja kuvia sekä matta- että kiiltäväpintaisina. Lisäksi teetin testikuvan mm. harmaaliukuineen värisävyjen arvioimista varten.

Yllättäen matta- ja kiiltäväpintaiset kuvat olivat selvästi eri sävyisiä. Kiiltävälle paperille vedostetut kuvat olivat voimakkaasti magentaan kallellaan sekä jonkin verran tummempia kuin mattakuvat. Mattapaperille tulostetut olivat paljon lähempänä sitä mitä pitikin olla (tosin monitorini on vain silmämääräisesti kalibroitu, eli absoluuttista totuutta en voi sanoa). Harmaa-asteikosta näkee kuitenkin kiíltävien kuvien olevan selvästi magentan sävyisiä ja mattakuvien hieman vihertävän sävyisiä.

Vertailut harmaasävyissä on tehty kodakin harmaakorttiin ja eräässä toisessa kuvapalvelussa vedostettuun samaan testikuvaan vertailemalla.

Periaatteessa mattapaperille vedostettuihin värikuviin olin aivan tyytyväinen. Kiiltäväpintaisista kuvista muutama oli pilalla magentan sävyn takia. Toisissa värivirhe ei haitannut kuvan luonteen takia.
Jatkossa saattaisin teettää Fotonetissä ehkä mattakuvia, mutta kiiltäviä tuskin. Mustavalkoiset teettäisin paikassa jossa tiedän harmaasävyjen olevan kohdallaan.

Eli tästä kaikesta herää kysymys, onko Fotonetin uusittu profiili, joka kattaa kaikki kuva- ja paperityypit, huono kompromissi. Olisiko sittenkin pitänyt olla eri profiilit eri papereille, vai onko tässä tapahtunut vain jokin yksittäinen virhe kuvien käsittelyssä tai valmistamisessa?

katsa kirjoitti:Kiiltäväpintaisista kuvista muutama oli pilalla magentan sävyn takia. Toisissa värivirhe ei haitannut kuvan luonteen takia.

Samanlaisia havaintoja on myös itsellä. Mattapintaisia en ole kokeillut mutta kiiltäväpintaisissa mustavalkoisissa on havaittavissa lievä magenta.

Osaako joku sanoa että jääkö esim profiilin nimi kuvatiedostoon vaikka itse profiilia ei liitetäkkään kuvaan ja tästä kuvanvalmistusprosessi tunnistaisi miten toimmia profiilittoman kuvan kanssa?

kohan kirjoitti: Osaako joku sanoa että jääkö esim profiilin nimi kuvatiedostoon vaikka itse profiilia ei liitetäkkään kuvaan ja tästä kuvanvalmistusprosessi tunnistaisi miten toimmia profiilittoman kuvan kanssa?

Vähän oudolta tuo kuulostaa. Jos noin olisi, luulisi että Adobellakin olisivat Photoshoppiin osanneet tuollaisen automatiikan laittaa. Nythän profiiliton kuva täytyy itse arpoa johonkin...