Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Ostin eBayn kautta (juu, ei olisi pitänyt) Canonin EOS D77 -järkkärin. Ensimmäisellä kuvauskerralla (noin 80 kuvan jälkeen) ilmeistyi yhtäkkiä näyttöön virhekoodi: Err 20. Tein miten siinä sanottiin, otin yhteyttä Canoniin ja toimin vielä heidänkin ohjeiden mukaan, vaan mikään ei auttanut: eroori pysyy ja estää tietenkin kuvaamisen.
Lähetin kameran JAS-tekniikalle huollettavaksi ja sainkin huoltoarvion tänään, yli 500€!
Huomasin, että tuo tuntuu olevan aika yleinen Canonin vika mallissa kuin mallissa ja voisi kokeilla kotikonsteinkin korjata...
Ongelmaksi tässä tulee se, että koska kamera on hankittu verkkokaupasta, en saa eBaylta (tietenkään) takuutodistusta ja myyjätaho (eurocart6) ilmoittaa: There is no EU manufacturer's warranty is included.
This item will come with one-year seller's warranty.
Tämä ei tietenkään huoltoliikkeeseen riitä.
Onko teillä tullut kyseistä virheilmoitusta vastaan ja miten olette toimineet?

rintsu kirjoitti:Ongelmaksi tässä tulee se, että koska kamera on hankittu verkkokaupasta, en saa eBaylta (tietenkään) takuutodistusta ja myyjätaho (eurocart6) ilmoittaa: There is no EU manufacturer's warranty is included.
This item will come with one-year seller's warranty.
Tämä ei tietenkään huoltoliikkeeseen riitä.
Onko teillä tullut kyseistä virheilmoitusta vastaan ja miten olette toimineet?

Canon sanoo: Err 20
Description: A malfunction with the mechanical mechanism has been detected.
Resolution: Turn the power off, then remove and re-install the battery. Then turn the power on again.

Googlettamalla: Error 20 is a mechanical malfunction with the shutter or mirror assembly. Your camera will need to be serviced.

Oletko ottanut yhteyttä myyjään (eurocart6)? (This item will come with one-year seller's warranty)
Minä ottaisin ensimmäiseksi yhteyttä sinne: Kuvaus viasta, ehkä valokuva, koska ostettu ja kysmys: korvaako myyjän takuu. Positiivisessa tapauksessa heiltä tulee ohjeet kameran lähettämisestä korjaukseen.

Mutta eBay tuskin tulee tulee apuun takuuasioissa. Etkä saa myöskään Suomesta mitään takuuseen liittyvää palvelua (jos siitä erikseen sovi eurocart6:n kanssa).

PS. Innostuin kuukkeloimaan tätä Canon:n virheilmoitusta ja näyttää siltä, että ihmiset on saaneet vian korjatuksi kotikonsteinkin (tosin useilla vika on myös uusinut). Tässä yksi selostus:
https://www.dpreview.com/forums/thread/3890285

Sain juuri myyjältä viestiä, että eivät maksa suoraan huoltoa vaan pyysivät lähettämään joko Britteihin tai HongKongiin. Jos on tehdasvika, lupasivat korvata kaikki kulut. En ole oikeasti kameraa itse kolhinut, joten muu vika siinä on.

Onko kokemusta, että toimiiko todella? Vai meneekö samantien sekä kamera että rahat?
Pikkuisen olen tullut skeptiseksi...

rintsu kirjoitti:Vai meneekö samantien sekä kamera että rahat?

Jos maksoit luottokortilla, niin voit reklamoida luottokorttiyhtiölle, ettet saanut rahoillesi vastinetta. Tällöin heidän tulee palauttaa maksamasi määrä. Maksa varmuuden vuoksi palautuskulutkin luottokortilla. Siis jos Ebay tai myyjä ei siitä vastaa. Tosin palautusviive voi olla kuukausia.