Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Kävi ilmi, että kamerassani on ilmeisesti tyyppivika, joka on esitelty canonin sivuilla. Vaan minnekköhän tuon voi toimittaa täällä Tampereella huoltoon?

Jos takuu on voimassa, myyjäliikkeeseen tai suoraan JAS Teksniikkaan.

Jos takuuaika on ohi ja haluat välttämättä huoltaa sen Tampereella Tampereen kamera-serviceen.

Jari-Matti kirjoitti:Jos takuu on voimassa, myyjäliikkeeseen tai suoraan JAS Teksniikkaan.

Jos takuuaika on ohi ja haluat välttämättä huoltaa sen Tampereella Tampereen kamera-serviceen.

On hyvin yleinen harhaluulo, että valmistajan, maahantuojan ja myyjän vastuu muka päättyisi takuuajan loppumiseen. Kuluttajansuojalain mukaan asia nimenomaisesti ei ole näin. Jos kyseessä on tyyppivika, niin maahantuoja on lain mukaan velvollinen maksamaan korjauksen vielä takuuajan jälkeenkin. (Ei toki vuosikausien ajan, mutta tietyn "kohtuulliseksi" katsottavan aikamäärän puitteissa.)

Itsekin olen saanut ilmaisen korjauksen kahteen Canonin tuotteeseen takuuajan päättymisen jälkeen: toisessa aikaa oli kulunut takuun päättymisestä 3 kk ja toisessa noin vuosi.

Kauppiaat sen paremmin kuin JAS-tekniikkakaan eivät tästä mahdollisuudesta tietenkään kovin suureen ääneen tiedota, vaan asiakkaan on osattava itse vaatia sitä. Sen jälkeen homma kyllä hoituu varsin helposti, koska laki on selkeästi asiakkaan puolella.

Jos viaksi varmistuu kennovika, joka tulee lähes kaikkiin n.4-5 vuotiaisiin 1/2,7 tuuman kennolla varustettuihin Canoneihin, on korjaus JAS -tekniikassa ilmainen, eikä edes postikuluja tarvitse maksaa. Myyjäliikkeet pyrkivät salaamaan tuon kennovian takuun, vain JAS-tekniikassa se myönnetään. Powershot S1 -mallin aikoinaan ostaneilla on usein käynyt lottovoitto, kun ovat älynneet viedä kameran JAS -tekniikkaan kennovian ilmetessä. Varaosien puutteen takia tilalle on annettu uusi S5 is.

Kameran huollattaminen omaan laskuun on kallista. Itse otin aikoinaan 100 euron tuoteturvan putoamisen varalta 250 euron kameralle. Pidin itsekin kauppaa tyhmänä, kunnes kamera tippui lattialle ja objektiivi hajosi. Kameraan tehtiin peräti 300 euroa maksanut objektiivin vaihto tuoteturvan piikkiin, ja sain ilmaiseksi kameran ehjänä takaisin. En enää pidä tuoteturvaa tyhmänä systeeminä, kamera olisi nyt kaatopaikkakamaa.

Kamerassa ei ollut takuuta jäljellä, mutta JAS-tekniikkaan sain tuon lähetettyä ilmaiseksi ja takaisin tuli toimivana. Nyt on taas tuokin käytettävissä :).