Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Hankin Photoshop Elements 2.0 sekä Photoshop Album-
ohjelmiston, ovat samalla levykkeellä. Käytössäni on
uunituore tietokone Win XP Pro- käyttöjärjestelmällä.

Album- ohjelma asentui koneelle ongelmitta, mutta Elements
asennusohjelma jää jumiin asennuksen Language- eli
kielipaketti osioon. Kone lataa yhä uudellen ja uudelleen
tätä kieliosiota, mutta asennus ei onnistu.

Elements asentuu vanhalle Win 98SE koneelle ongelmitta!

Olin yhteydessä Adoben tukeen, sieltä annettiin vain
yksi lisäkomento lisättäväksi asennuksen yhteydessä,
mutta siitä ei ollut apua. Olenkin nyt ymmällä, kuinka saan
Elementsin asennettua koneelleni.

En haluasi viedä sitä ohjelman vuoksi huoltoon, ja jos
on yhteensopivuusongelmaa XP:n kanssa, siitä tuskin
on apua.

Voikohan kuluttajasuojalain perusteella tälläisen ohjelman
palauttaa myyjälle, ellei se asennu vaatimukset täyttävälle
koneelle?

Lähettäkääpä hyviä neuvoja ongelmaani, kiitos!

visa12 kirjoitti: Olin yhteydessä Adoben tukeen, sieltä annettiin vain
yksi lisäkomento lisättäväksi asennuksen yhteydessä,
mutta siitä ei ollut apua. Olenkin nyt ymmällä, kuinka saan
Elementsin asennettua koneelleni.

Voikohan kuluttajasuojalain perusteella tälläisen ohjelman
palauttaa myyjälle, ellei se asennu vaatimukset täyttävälle
koneelle?

Mikset kysy tuesta uudestaan neuvoja? Tai sitten viet ohjelman liikkeeseen jos ei toimi, ei toimi.

Oletko yrittänyt ladata Elements ohjelmaa muulla kielellä? Turvallisin ja toimivin asennus on yleensä englanniksi.

Käsittääkseni elementsiä ei saa suomeksi?

www.adobe.fi/products/photoshopel/languages.html

Mitä kielipaketteja ladatessa kone jää jumiin?

Kannattaa soittaa koska puhelut ovat ilmaisia, kyllä niiden pitää neuvoa sinua: www.adobe.fi/support/main.html

Tai kysy mitä tehdään kun koneeseen ohjelma ei asennu?

Jos asentuu ongelmitta Win98aan, muttei XP;hen, niin ongelma saattaa olla levyssä eli romppuasema aiheuttaa lukuvirheen. Jos kovalevyllä on tilaa, niin Elements-osion voi kopioida sinne ja käynnistää asennuksen sieltä. Elements itsessään on täysin XP-yhteensopiva.

Kun asennukset ok, niin muista hakea päivitykset molempiin.

Jos käytössäsi on suomenkielinen käyttis, niin 'Administrator' on todennäköisesti 'Järjestelmänvalvoja'. Luo/nimeä se uudelleen tiliksi 'Administrator', jolla on täyden oikeudet (käyttäjät/profiilihallinnasta).

Jotkut enkunkieliset ohjelmat kun jostain kumman syystä eivät hyväksy muita tai ainakaan skandinaavisia merkkejä, kuten ää:t, öö:t jne... Monesti itselläni asennusongelmaan on auttanut tuo, koska itselläni on suom.kiel. w2k.

Asennuksen saattaa keskeyttää esim. taustalla käynnissä oleva virustorjuntaohjelma - kokeile sammuttaa torjunta Adoben softan asennuksen ajaksi --> muista käynnistää viustorjunta takaisin toimintaan...
Myös muut taustalla pyörivät softat voivat olla häiriöksi - sammuttele kaikki alapalkkiin kellon viereen ilmaantuvat ikonit.
Itselläni on tuo samainen Adoben paketti ja se toimii ok XP Pro UK/Fin versioissa.

RistoT